Questions et réponses processus d''annonces immobilières

Nous avons rassemblé pour vous les réponses aux questions les plus fréquentes à propos de la publication d'annonces immobilières.

Dans cet article vous trouverez nos conseils ainsi que les réponses aux questions qui sont fréquemment posées en relation avec la publication d'annonces sur RaiffeisenCasa.

Vous trouverez ici un exemple d'annonce bien conçue.

Prix

Vous trouverez les tarifs d'une annonce en ligne publiée sur RaiffeisenCasa dans notre Liste de prix.

Comment placer une annonce?

Pour pouvoir publier une annonce sur RaiffeisenCasa, il vous faut un compte d'utilisateur. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez en ouvrir un ici.
Créer un compte d'utilisateur

Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez vous identifier à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
S'identifier dans le compte d'utilisateur

En quels formats peut-on télécharger des photos ou des documents?

  • La limite pour les documents (PDF et DOC) est de 10 MB par fichier
  • Les films peuvent être téléchargés via YouTube (15 min au max.)
  • La limite pour les photos est de 8 MB ou au max. de 800x800 pixels (formats jpeg, gif et png)

Quels navigateurs et quelles versions puis-je utiliser?

  • Windows:
    • Internet Explorer à partir de la version 7
    • Firefox à partir de la version 4.0
    • Google Chrome à partir de la version 6 (uniquement sur PC)
    • Safari à partir de la version 5
  • Mac:
    • Firefox 4.0
    • Safari à partir de la version 5

Comment télécharger des illustrations?

Vous pouvez procéder ainsi:

  • Recherchez l'image sur votre PC à l'aide du bouton «Sélectionner des images»
  • Cliquez sur «Ouvrir»
  • Ajoutez un titre et une description de l'illustration si vous le souhaitez sous «Modifier les images»
  • Téléchargez les autres illustrations en procédant de la même manière
Si vos images ne sont pas affichées correctement (p. ex. les images sont à l'envers), vous ne devez faire rien. Notre service clientèle va tourner les images avant la publication.

Comment publier mon annonce dans deux catégories de biens?

Si vous souhaitez également publier votre annonce dans une autre catégorie de biens, vous devez saisir une nouvelle annonce. Ceci est également facturée au prix normal, l'annonce est aussi sans frais si elle est publiée via RaiffeisenCasa.

A quoi faut-il veiller quand on indique l'étage, par exemple rez-de-chaussée surélevé?

Lorsqu'il s'agit d'un rez-de-chaussée surélevé, on ne peut l'indiquer que sous «Caractéristiques et équipements» (sur le site «Informations principales et prix»). On peut sélectionner l'étage dans une liste qui va du 1er au 20e étage. Si un bien est situé plus haut que le 20e étage, mieux évoquer l'étage dans le titre de l'annonce et/ou dans le descriptif.

Où puis-je obtenir des informations complémentaires pour la saisie de la classification énergétique?

Vous trouverez dans le présent document «Aide à la saisie pour déterminer l'efficacité énergétique» des informations détaillées sur le thème de la classification énergétique. Vous trouverez dans ce document ce que signifie CECB, comment vous devez procéder si vous disposez d'un rapport CECB ou quelles données vous avez besoin si vous désirez une évaluation énergétique de votre objet.

Combien de temps faut-il attendre avant que l'annonce soit mise en ligne?

Les annonces sont vérifiées un jour ouvré (entre 8h00 et 17h00) et elles sont publiées lors du prochain traitement des annonces. Le traitement dure une demi-heure et peut aller jusqu'à une heure.

Quel est le statut de mon annonce actuellement?

  • Projet: L'annonce conserve ce statut pendant 21 jours. Pendant cette période, il est possible de modifier, de publier ou d'effacer l'annonce.
  • Publiée: L'annonce est en ligne et il est en tout temps possible de la modifier ou de l'effacer.
  • Annonce actuellement à l'étude: C'est le statut de l'annonce peu avant sa publication. Il est alors impossible de la modifier.
  • Après sa publication, l'annonce est cochée en vert.

Pourquoi mon ébauche d'annonce a-t-elle disparu?

Peut-être vous êtes-vous initialisé avec un autre nom d'utilisateur lorsque vous avez saisi votre ébauche d'annonce? Peut-être votre ébauche a-t-elle été saisie il y a plus de 21 jours?
Champs obligatoires: Titre, NPA/Lieu, description du bien, adresse e-mail

Combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne?

Les annonces sur RaiffeisenCasa sont gratuites et ont une durée fixe de 90 jours. Peu avant l'expiration, vous recevrez un e-mail de rappel et vous pouvez prolonger l'annonce de 90 jours supplémentaires, le cas échéant.

Chez homegate.ch, il n'y a pas de durées fixes pour les annonces. Vous déterminez vous-même la durée de la mise en ligne de votre annonce. C'est pourquoi elle reste en ligne jusqu'à ce que vous l'effaciez.

Les modifications apportées à une annonce qui existe déjà sont-elles gratuites?

Les modifications sont gratuites.

Remarque: Veuillez bien noter que l'adresse de l'objet ne peut pas être modifiée après l'activation de l'annonce.

Est-il possible d'interrompre la publication d'une annonce pendant un certain temps?

Il n'est malheureusement pas possible d'interrompre la publication pendant un certain temps. Si vous souhaitez que votre annonce ne soit plus publiée sur le site pendant un certain temps, vous devrez l'effacer (et la saisir de nouveau pour qu'elle puisse être publiée au moment que vous avez prévu).

Où m'est-il possible de modifier mon annonce?

Cliquez dans Mes annonces sur le bouton «Modifier» l'annonce.

Où m'est-il possible de prolonger mon annonce?

Si vous avez publié votre annonce sur RaiffeisenCasa, cliquez sur Mes annonces au bouton «Prolonger l’annonce». Vous pourrez alors prolonger votre annonce de 90 jours à plusieurs reprises.

Si vous avez publié votre annonce à la fois sur RaiffeisenCasa et sur homegate.ch, le bouton «Prolonger l’annonce» n'apparaît pas car il n'existe aucune durée fixe pour les annonces passées sur homegate.ch.

Où m'est-il possible de supprimer mon annonce sur RaiffeisenCasa?

  • Cliquez sur le bouton «Effacer l’annonce» dans Mes annonces.
  • Si vous avez publié l'annonce sur homegate.ch également et en cliquant sur le bouton «Effacer l’annonce», les annonces sur RaiffeisenCasa et sur homegate.ch seront supprimées de manière définitive.
  • Si vous avez également publié l'annonce sur homegate.ch et que vous ne souhaitez la supprimer que sur homegate.ch, veuillez cliquer sur le bouton «Effacer sur homegate.ch». Votre annonce continuera ainsi gratuitement d'être publiée sur RaiffeisenCasa.

Où m'est-il possible de supprimer mon annonce sur homegate.ch?

  • Cliquez sur le bouton «Effacer sur homegate.ch» dans Mes annonces. La facture de votre annonce sur homegate.ch vous sera ensuite envoyée.
  • Vous ne pouvez activer ou désactiver la publication de cette annonce sur homegate.ch qu'une seule fois. Si vous souhaitez publier cette annonce une deuxième fois sur homegate.ch, vous devrez créer une nouvelle annonce sur RaiffeisenCasa.
  • Si vous voulez supprimer votre annonce sur homegate.ch et RaiffeisenCasa, veuillez utiliser le bouton «Effacer l’annonce» dans Mes annonces.

Puis-je copier mon annonce?

A l'heure actuelle, l'annonceur ne peut pas réaliser de copie d'une annonce existante.

Souhaitez-vous poser une question?

Voulez-vous savoir quelque chose à propos de la publication d'annonces sur RaiffeisenCasa? N'hésitez pas! Envoyez un e-mail à info@raiffeisencasa.ch.